Política de reembolso y devoluciones
Política de Reembolso y Devoluciones de LineaFit
En LineaFit queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, ofrecemos una política de devolución flexible.
✅ Plazo de Devolución
Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
📦 Condiciones para Devoluciones
Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- ✅ Sin usar, sin lavar y en perfectas condiciones
- ✅ Con todas las etiquetas originales intactas
- ✅ En su embalaje original
- ✅ Acompañado del comprobante de compra
🔄 Cómo Solicitar una Devolución
- Contáctanos a través de nuestra página de contacto o email
- Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Espera nuestra confirmación con las instrucciones de envío
- Envía el producto siguiendo nuestras indicaciones
💰 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto:
- 🕒 Procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días laborables
- 💳 El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra
- ⏳ El tiempo de acreditación depende de tu banco (generalmente 3-10 días)
🔁 Cambios
Si deseas cambiar tu producto por otra talla o modelo:
- Solicita el cambio siguiendo el proceso de devolución
- Indica claramente qué producto deseas recibir
- Procesaremos el envío del nuevo producto una vez recibida la devolución
🚨 Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto:
- ⚡ Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción
- 📸 Envía fotos del producto y el problema
- 🆓 Ofreceremos reemplazo inmediato o reembolso completo
- 🚚 Nos haremos cargo de los gastos de envío
❌ Excepciones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados, lavados o sin etiquetas
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos en oferta final (si aplica)
- Después de transcurridos 30 días desde la recepción
📧 Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para ayudarte.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Compra con confianza en LineaFit!